Как сайт для нутрициолога увеличил доверие и заявки клиентов

Превью кейса

Клиент – практикующий нутрициолог и психолог, который пришёл к нам с чётким запросом: нужен сайт, который будет не просто "визиткой", а рабочим инструментом для привлечения клиентов. На момент обращения основная проблема была в том, что из соцсетей шли охваты, но заявки приходили нерегулярно и не конвертировались в оплаченные консультации.

Мы вместе с клиентом проработали несколько гипотез:

• создать сайт с упором на личный бренд и экспертность, чтобы сразу вызвать доверие;
• показать реальные результаты клиентов (фото "до/после", отзывы, видеоотзывы), чтобы убрать скепсис;
• встроить интерактив (тесты), которые будут вовлекать посетителей и подталкивать их к консультации;
• продумать структуру, где на каждом экране есть смысловой крючок и шаг к действию.

В итоге мы разработали многостраничный сайт, где каждый блок выполняет конкретную маркетинговую задачу: захват внимания, снятие возражений, демонстрация пользы, социальные доказательства и призыв к действию. Ниже я покажу, как это реализовано на экранах и почему именно такая подача помогает увеличивать заявки.

Первый экран: захватываем внимание и сразу отвечаем на главный вопрос клиента

На главном экране мы сделали акцент на главном запросе целевой аудитории - "как похудеть без жёстких диет и ограничений". Это формулировка, которая сразу снимает страхи потенциальных клиентов и даёт надежду на реальный результат без изнуряющих методик.

Мы разместили крупный, контрастный заголовок и выделили ключевую фразу ("без жёстких диет") цветом. Благодаря этому внимание посетителя сразу цепляется за смысловое ядро, и вероятность того, что он задержится на сайте, резко возрастает.

Дополнительно на экране сразу видно кнопку "Заказать консультацию". Это упрощает путь пользователя: если он готов обратиться прямо сейчас, ему не нужно долго искать контакты.

Фото нутрициолога с улыбкой и продуктами в руках добавляет доверия и показывает экспертность, а короткий блок-приветствие "Мне 50 лет, а выгляжу на 38" работает как мощный социальный доказательством - автор сама является примером своего подхода.

Такой первый экран не просто "красивый". Он выполняет маркетинговую задачу:

• привлекает внимание,
• снимает ключевые возражения,
• сразу предлагает действие.

Второй экран: выгоды и преимущества подхода

На этом блоке мы сделали важный акцент: посетитель сразу понимает, что конкретно он получит, если начнёт питаться по технологии нутрициолога.

Мы перечислили пять ключевых выгод простыми словами: стабилизация веса, комфортное самочувствие, лёгкость, позитивный настрой и отсутствие проблем с ЖКТ. Такой список закрывает основные боли целевой аудитории: страх срывов, усталость, раздражительность и проблемы со здоровьем.

Каждый пункт оформлен крупно и визуально отделён, что помогает не "утонуть" в тексте и быстро считывать ценность. Это важно, потому что люди на сайтах сканируют глазами, а не читают вдумчиво.

Мы также подчёркиваем, что все эти результаты достигаются "без строгих ограничений и чувства голода" - ключевой триггер, который ещё раз снимает внутренние возражения.

В нижней части экрана добавлены пояснения с акцентом на пользу правильного питания и взаимодействия с диетологами и тренерами. Такой приём усиливает экспертность автора и показывает, что она работает в связке с профессионалами, а не предлагает "волшебную таблетку".

Таким образом, второй экран усиливает доверие и чётко отвечает на вопрос: "Что я получу?". Это помогает удержать внимание и повысить вероятность того, что пользователь захочет двигаться дальше по сайту.

Третий экран: вовлекаем через бесплатные тесты

На этом экране мы добавили интерактив - серию коротких онлайн-тестов. Это важный элемент, который решает сразу несколько задач:

1. Вовлечение пользователя.
   Вместо того чтобы просто читать, посетитель начинает взаимодействовать с сайтом. Это повышает время нахождения на странице и доверие к эксперту.
2. Диагностика и персонализация.
   Тесты помогают человеку лучше понять своё состояние: уровень тревожности, наличие пищевой зависимости, готовность к похудению. Такой подход показывает, что нутрициолог заботится не только о весе, но и о психологическом аспекте здоровья.
3. Мягкий прогрев к консультации.
   После прохождения теста пользователь получает результат, который естественным образом подводит его к следующему шагу - обратиться за консультацией, чтобы разобраться глубже. Это работает эффективнее, чем прямой призыв "запишись".
4. Лид-магнит.
   Тесты выполняют функцию бесплатного полезного инструмента, благодаря которому посетитель готов оставить свои контакты. Это помогает собирать базу потенциальных клиентов.

Визуально блок сделан легко и понятно: карточки с картинками, краткое описание, время прохождения - всё это снижает барьер входа и мотивирует попробовать.

Таким образом, этот экран работает как "крючок", который переводит холодного посетителя в заинтересованного лида.

Четвёртый экран: кейсы и доказательства результата

Чтобы сайт продавал услуги нутрициолога, одних обещаний недостаточно - нужны реальные подтверждения. Именно для этого мы добавили блок с кейсами клиентов.

На примере Юлии мы показали понятную и визуально привлекательную историю: "минус 6 кг за 4 месяца". Фотографии "до" и "после" - это мощнейший аргумент, который говорит сам за себя. Такой формат всегда вызывает доверие, потому что посетитель видит живого человека, а не абстрактные слова.

Текст кейса построен так, чтобы подчеркнуть комплексный подход: клиентка не только похудела, но и улучшила самочувствие, прошла несколько программ и смогла закрепить результат. Это усиливает восприятие эксперта как специалиста, который работает системно, а не даёт временные решения.

Также мы использовали слайдер: посетитель может переключать истории и видеть разные примеры. Это важно, потому что разные люди идентифицируют себя с разными ситуациями - кто-то хочет убрать лишние 5-6 кг, а кто-то рассчитывает на серьёзную трансформацию.

Такой блок выполняет роль "социального доказательства" и снимает скепсис. Человек думает: "Раз у них получилось, значит получится и у меня". Именно здесь растёт доверие и формируется желание записаться на консультацию.

Пятый экран: видеоотзывы и живые доказательства доверия

Чтобы окончательно убедить посетителей, мы добавили блок с отзывами в формате видео и скриншотов из переписок. Такой подход работает намного сильнее, чем просто текст: видно эмоции, живую речь и настоящих людей.

• Видеоотзывы. Три разных клиентки рассказывают о своём опыте. Это усиливает эффект "сарафанного радио" и создаёт ощущение, что эксперт работает с реальными людьми, а не придумывает истории.
• Скриншоты из чатов. Такие "кусочки из жизни" показывают естественный, непридуманный фидбэк. Они выглядят максимально достоверно и вызывают доверие даже у скептиков.

Визуально блок сделан легко: каждый отзыв представлен карточкой, а для удобства просмотра добавлена навигация (стрелки). Это помогает пролистывать и находить ту историю, которая ближе именно этому пользователю.

Такой экран работает на главную цель сайта - конверсию в заявку. Когда человек видит реальные истории успеха и искренние эмоции клиентов, он уже меньше сомневается. На этом этапе барьеры сняты, и остаётся только кликнуть на кнопку "Записаться на консультацию".

Внутренний раздел с тестами: удерживаем внимание и формируем доверие

Мы вынесли тесты в отдельный раздел сайта, чтобы у посетителя был полноценный выбор. Здесь представлено больше 10 вариантов, каждый с понятным названием и описанием. Такой формат позволяет человеку найти тест под свой запрос: от определения состояния здоровья и уровня тревожности до расчёта нормального веса или проверки пищевой зависимости.

Что это даёт для бизнеса:

• Удержание пользователя. Человек может провести на сайте 10-15 минут, отвечая на вопросы, а это повышает шансы, что он запомнит эксперта и вернётся.
• Эффект диагностики. Каждый тест это мини-диагноз, который подталкивает к следующему шагу: консультации. По сути, мы переводим холодного посетителя в тёплого лида.

Сбор контактов. Тесты можно использовать как инструмент лид-магнита, когда результаты отправляются на почту или в мессенджер. Это помогает формировать базу для дальнейшей коммуникации.

Страница самого теста: шаг к консультации

Каждый тест открывается на отдельной странице. Здесь мы сделали всё максимально просто: вопрос, варианты ответа и понятный интерфейс. Это снижает порог вовлечения - человек не чувствует, что тратит много времени или сталкивается со сложной системой.

Внизу страницы сразу видны другие тесты, что побуждает пройти ещё один. Это похоже на "эффект рекомендаций" в онлайн-магазине, когда человек остаётся дольше и исследует новые возможности.

Таким образом, раздел с тестами играет роль "мягкого входа" в воронку продаж: вместо агрессивного призыва "купи сейчас" мы предлагаем клиенту понять себя, а дальше он сам приходит к решению - обратиться к специалисту за помощью.